الشروط والأحكام
تاريخ السريان: ٣ أبريل ٢٠٢٦
الإصدار 1.0
١. من نحن
AiSyncSo استوديو ذكاء اصطناعي سيادي يصمّم وينشر ويشغّل أنظمة وكلاء ذكاء اصطناعي ذاتية التشغيل للمؤسسات في منطقة الخليج والشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نقدّم خدماتنا عبر منصة قائمة على الاشتراك يمكن الوصول إليها على aisyncso.com، وتُعالَج المدفوعات عبر TAP Payments بوصفها مزّود خدمة الدفع المعتمد لدينا.
العنوان المسجل: مبنى رحباني، الطابق السادس، شارع الأنوار، الجديدة، المتن، لبنان · hello@aisyncso.com · +974 3370 2870
2. قبول الشروط
بوصولكم إلى موقعنا الإلكتروني أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء اشتراك، فأنتم تُقرّون بأنكم قرأتم هذه الشروط والأحكام وسياسة الاسترداد وسياسة الخصوصية وفهمتموها وتوافقون على الالتزام بها.
إذا كنتم تقبلون هذه الشروط نيابةً عن مؤسسة أو شركة، فأنتم تُقرّون بامتلاككم الصلاحية القانونية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.
3. الخدمات
تقدّم AiSyncSo منصة تنسيق ذكاء اصطناعي سيادية قائمة على السحابة وتُقدَّم كخدمة اشتراك عبر مستويات خطط متعددة. تفاصيل الخطط المتاحة والميزات وحدود الاستخدام والأسعار الحالية متاحة على aisyncso.com/pricing.
نحتفظ بالحق في تعديل وتحديث المنصة أو إيقاف ميزات منها مع إشعار مسبق مدته 14 يوماً على الأقل. لن نُزيل أي وظيفة أساسية من خطتكم الفعلية دون تقديم بديل معقول أو استرداد نسبي.
4. تسجيل الحساب
يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند تسجيل الحساب. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابكم وعن جميع الأنشطة التي تجري تحته. يُرجى إخطارنا فوراً على hello@aisyncso.com في حال علمكم بأي وصول غير مصرح به.
5. المدفوعات
5.1 معالجة المدفوعات
تُعالَج جميع المدفوعات من خلال TAP Payments، مزّود خدمة الدفع المعتمد لدينا. بإتمام عملية الشراء، فأنتم توافقون على شروط خدمة TAP Payments إضافةً إلى هذه الشروط. لا تحتفظ AiSyncSo ببيانات بطاقتكم الكاملة. تُعالَج معلومات الدفع بأمان من قِبل TAP Payments وفق معايير PCI-DSS.
5.2 طرق الدفع المقبولة
نقبل Visa وMastercard وAmerican Express وApple Pay وغيرها من طرق الدفع المتاحة عبر TAP Payments في منطقتكم. تُعرَض الطرق المتاحة عند إتمام الدفع.
5.3 الأسعار والعملة
تُعرَض جميع الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) ما لم يُذكر غير ذلك. الأسعار لا تشمل الضرائب المطبقة. تُضاف ضريبة القيمة المضافة إلى الفواتير حيث يقتضي ذلك قانون ولايتكم القضائية.
5.4 فشل عمليات الدفع
إذا فشلت عملية الدفع، سنُخطركم بالبريد الإلكتروني. لديكم 7 أيام لتحديث طريقة الدفع قبل تعليق الوصول إلى المنصة. لن نُنهي حسابكم دون إشعار كتابي مسبق مدته 7 أيام على الأقل.
6. الاشتراك والفوترة المتكررة
6.1 الموافقة على الفوترة المتكررة
بالاشتراك في أي خطة من خطط AiSyncSo، فأنتم تُفوّضون صراحةً AiSyncSo بخصم المبالغ من طريقة الدفع المختارة على أساس متكرر شهرياً أو سنوياً حسب اختياركم حتى إلغاء الاشتراك. ستتلقون بريداً إلكترونياً تأكيدياً يتضمن: الخطة المختارة، والمبلغ المُستحق، وتكرار الفوترة، وإجراءات الإلغاء.
6.2 دورة الفوترة
تُفوتَر الاشتراكات الشهرية في التاريخ ذاته من كل شهر اعتباراً من تاريخ أول شراء. تُفوتَر الاشتراكات السنوية في التاريخ ذاته من كل عام. إذا وقع تاريخ الفوترة في يوم غير موجود في شهر معين (مثل اليوم 31)، تُجرى الفوترة في آخر يوم من ذلك الشهر.
6.3 تغيير الأسعار
سنُقدّم إشعاراً كتابياً مدته 60 يوماً على الأقل قبل رفع رسوم اشتراككم. تسري تغييرات الأسعار اعتباراً من بداية دورة التجديد التالية. إذا لم توافقوا على التغيير، يجوز لكم الإلغاء قبل سريان السعر الجديد.
6.4 تجاوز حدود الاستخدام
إذا تجاوز استخدامكم حدود الجلسات أو الدقائق المقررة لخطتكم، تُطبَّق رسوم التجاوز بالمعدلات المدرجة على aisyncso.com/pricing. تُحسب شهرياً وتُخصم في نهاية كل دورة فوترة. سنُخطركم بالبريد الإلكتروني عند بلوغ استخدامكم 80% من حد خطتكم.
7. الإلغاء
7.1 كيفية الإلغاء
يمكنكم إلغاء اشتراككم في أي وقت عبر: (أ) تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم حسابكم واختيار «إلغاء الاشتراك»، أو (ب) إرسال طلب إلغاء كتابي إلى hello@aisyncso.com مع بريدكم الإلكتروني المسجل وتفاصيل خطتكم. سنؤكد إلغاءكم بالبريد الإلكتروني خلال يومي عمل.
7.2 أثر الإلغاء الخطط الشهرية
بالنسبة للاشتراكات الشهرية، يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية. تحتفظون بالوصول الكامل إلى المنصة حتى ذلك التاريخ. لن تُجرى أي رسوم إضافية بعد تأكيد الإلغاء.
7.3 أثر الإلغاء الخطط السنوية
بالنسبة للاشتراكات السنوية، يوقف الإلغاء التجديد التلقائي. تحتفظون بالوصول حتى انتهاء المدة السنوية المدفوعة. لا يُستردّ أي مبلغ عن الجزء غير المستخدم من المدة السنوية إلا وفق ما هو مبيّن في سياسة الاسترداد.
7.4 البيانات بعد الإلغاء
بعد الإلغاء، ستُحتفظ ببيانات العميل وتهيئات الوكلاء لمدة 30 يوماً للتمكين من تصديرها، ثم تُحذف نهائياً. سنُرسل تذكيراً بالبريد الإلكتروني قبل 7 أيام من الحذف النهائي.
8. البيانات والخصوصية
يخضع استخدامكم للمنصة لسياسة الخصوصية الخاصة بنا (aisyncso.com/privacy-policy). باستخدامكم للمنصة، فأنتم توافقون على جمع بياناتكم ومعالجتها وفق الأحكام المبيّنة في تلك السياسة.
تعمل AiSyncSo على بنية الحدود الصارمة. تُعالَج بياناتكم وتُخزَّن حصراً داخل منطقة النشر المحددة لكم ولا تُنقل خارجها دون موافقتكم الكتابية المسبقة.
9. الملكية الفكرية
تمتلك AiSyncSo جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة، بما فيها بنية جدار حماية الذكاء الاصطناعي ومحرك التنسيق وجميع البرمجيات المرتبطة. لا تُنقل هذه الشروط إليكم أي ملكية. تحتفظون بالملكية الكاملة لجميع بيانات العميل والمحتوى الذي تحمّلونه إلى المنصة.
10. تحديد المسؤولية
بالقدر الأقصى الذي يُجيزه القانون، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ AiSyncSo تجاهكم في أي فترة اثني عشر شهراً إجمالي الرسوم التي سددتموها لـ AiSyncSo خلال تلك الأشهر الاثني عشر. لا تتحمل AiSyncSo المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العرضية.
→ مراجعة قانونية: يجب مواءمة سقف المسؤولية مع تغطية التأمين المهني قبل النشر.
11. الإنهاء
يجوز لـ AiSyncSo إنهاء حسابكم أو تعليقه فوراً إذا انتهكتم هذه الشروط، أو أخفقتم في سداد الرسوم المتأخرة بعد الإشعار، أو استخدمتم المنصة لأغراض غير مشروعة. ستُخطَرون بالبريد الإلكتروني قبل أي إنهاء للحساب إلا في حالات الإخلال الجسيم.
12. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين [الولاية القضائية يُحدَّد مع المستشار القانوني]. تُحسم أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط أولاً عبر التفاوض بحسن نية. وإن تعذّر الحل خلال 30 يوماً، تُحال النزاعات إلى التحكيم وفق قواعد [جهة التحكيم يُحدَّد مع المستشار القانوني].
→ مراجعة قانونية: القانون الحاكم وجهة التحكيم يستلزمان قراراً من محاميكم التجاري في منطقة الخليج قبل النشر.
13. التعديلات على هذه الشروط
قد نُعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. سنُقدّم إشعاراً مدته 30 يوماً على الأقل عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني وإشعار على موقعنا. استمراركم في استخدام المنصة بعد تاريخ السريان يُعدّ قبولاً. إذا اعترضتم، يجوز لكم الإلغاء قبل التاريخ المذكور.
14. التواصل
للاستفسارات حول هذه الشروط: hello@aisyncso.com · +974 3370 2870
مبنى رحباني، الطابق السادس، شارع الأنوار، الجديدة، المتن، لبنان