سياسة الخصوصية

١. من نحن

AiSyncSo استوديو ذكاء اصطناعي سيادي يصمّم ويبني ويشغّل أنظمة وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلة لمؤسسات في الخليج ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مقرنا لبنان وننشر بنية سحابية سيادية في الخليج وفق متطلبات إقامة بيانات العملاء.

• البريد: hello@aisyncso.com
• الهاتف: +974 3370 2870
• العنوان: مبنى رحباني، الطابق السادس، شارع الأنوار، الجديدة، المتن، لبنان

٢. البيانات التي نجمعها

زوار الموقع

عند زيارتكم لموقعنا أو التواصل معنا قد نجمع الاسم والبريد والهاتف واسم الشركة ومعلومات عن احتياجاتكم. نستخدم هذه البيانات للرد على استفساركم وتقديم خدماتنا فقط.

تقديم الخدمة للعملاء

عندما تتفاعل وكلاؤنا مع عملائكم نيابةً عنكم، نعالج البيانات الشخصية كمعالج بيانات لكم، بتعليماتكم، داخل بيئة النشر السيادية الخاصة بكم.

٣. كيف نحمي بياناتكم

منصتنا مبنية على بنية «حدود صارمة». تُعالَج وتُخزَّن بيانات العملاء داخل بلد النشر. لا ننقل بيانات العملاء خارج منطقة النشر المحددة لكم.

• •جميع البيانات أثناء النقل مُشفَّرة بـ TLS 1.3.
• •جميع البيانات المخزنة مُشفَّرة بـ AES-256 بمفاتيح تُدار محليًا.
• •تمر كل المحادثات عبر جدار حماية الذكاء الاصطناعي الذي يكشف ويزيل البيانات الشخصية تلقائيًا.
• •كل نشر معزول بالكامل, لا تُشارَك بياناتكم ولا يصل إليها أي عميل آخر.
• •لا تُستخدَم بياناتكم لتدريب نماذج عامة.
• •ضوابط وصول قائمة على الأدوار تقيد الوصول للمخوّصين فقط.
• •مسار تدقيق غير قابل للتلاعب يسجل كل إجراء لكل وكيل في نشركم.

٤. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها أو كما يقتضيه القانون. تُحفَظ بيانات استفسارات الموقع حتى 24 شهرًا من آخر تواصل. تُحفَظ بيانات خدمة العميل طوال العقد. يمكنكم طلب حذف بياناتكم في أي وقت عبر hello@aisyncso.com. نعالج طلبات الحذف المؤكدة خلال 30 يومًا.

٥. حقوقكم

لديكم حقوق فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية، بما فيها الاطلاع والتصحيح وطلب الحذف. لممارسة أي من هذه الحقوق أو لإبداء قلق بشأن معالجة بياناتكم، راسلونا على hello@aisyncso.com. نرد خلال 30 يومًا.

٦. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات أساسية لعمل الموقع وملفات تحليلات مجهولة المصدر لفهم الاستخدام. لا نستخدم إعلانات أو بكسل تتبع. لا نبيع البيانات لمعلنين أو أطراف ثالثة. يمكنكم ضبط التفضيلات من إعدادات المتصفح.

٧. التواصل والشكاوى

إذا كان لديكم سؤال أو قلق بشأن معالجة بياناتكم الشخصية، راسلونا على hello@aisyncso.com. نهدف للرد خلال 30 يومًا.